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Reklamation und Rücksendung von Waren

Möchten Sie eine Ware reklamieren oder vom Vertrag zurücktreten? So einfach geht es:

Reklamation (Mängel an der Ware):

• Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lavonio.de oder kontaktieren Sie uns schriftlich unter:
  LAVONIO s.r.o., Nádražní 270, 763 21 Slavičín, Tschechische Republik.

• Legen Sie eine Kopie der Rechnung bei und beschreiben Sie den Mangel.

• Nach Eingang Ihrer Reklamation informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.

• Berechtigte Reklamationen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Rücksendung der Ware (Widerruf des Vertrags innerhalb von 14 Tagen):

• Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lavonio.de und informieren Sie uns über Ihren Widerruf.

• Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an folgende Adresse:
  LAVONIO.de – M. Kormuth Valkovicova – EXPANDECO Schwaninger Str. 21 893 52 Stoffenried – Ellzee Deutschland

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme zurück – solche Sendungen werden nicht angenommen.

Wichtig:
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig. Sollte die Ware durch unsachgemäße Handhabung beschädigt sein, kann der Erstattungsbetrag entsprechend gekürzt werden.