Datenschutzerklärung
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Allgemeine Bestimmungen
LAVONIO setzt sich für eine transparente Verarbeitung personenbezogener Daten ein und stellt daher die folgenden Informationen zur Verfügung.
LAVONIO s.r.o., mit Sitz in Nádražní 270, 763 21 Slavičín, IdNr. 60749440, USt-IdNr.: CZ60749440 (Registrierungsnummer im Verpackungsregister LUCID: DE1635312849340), eingetragen nach dem Recht der Tschechischen Republik, betreibt einen E-Shop unter www.lavonio.de (nachfolgend „E-Shop“). LAVONIO bemüht sich als für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle, die Privatsphäre aller Kunden und anderer betroffener Personen zu schützen, und garantiert eine vertrauliche Behandlung aller von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Für die Zwecke dieser Bekanntmachung haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Registrierter Benutzer – eine Person, die über ein Benutzerkonto im E-Shop verfügt, unabhängig davon, ob sie einen Einkauf bei LAVONIO getätigt hat oder nicht.
Helpline-Benutzer – eine Person, die eine der von LAVONIO betriebenen Helplines unter +49 78195633041 angerufen hat.
Kunde – ein registrierter oder nicht registrierter Benutzer, der einen Einkauf bei SANITINO getätigt hat.
Die Verarbeitung sämtlicher personenbezogenen Daten von Registrierten Benutzern, Helpline-Benutzern, Kunden sowie von allen anderen Benutzern, die den E-Shop besuchen oder besucht haben (nachfolgend gemeinsam „Benutzer“), erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, in der geltenden Fassung, und mit anderen zusammenhängenden Vorschriften.
Verarbeitung personenbezogener Daten
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten der Benutzer nur für die unten angegebenen Zwecke. Die Benutzer sind nicht verpflichtet, LAVONIO ihre personenbezogenen Daten zu präsentieren; die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ist jedoch notwendig, wenn die Benutzer die im E-Shop zur Verfügung gestellten Dienstleistungen oder Angebote von LAVONIO in Anspruch nehmen wollen. Auch durch den bloßen Zugriff auf den E-Shop können Daten in dem nachfolgend beschriebenen Umfang automatisch verarbeitet werden.
Erfüllung des Kaufvertrags
Zweck:
LAVONIO verarbeitet diese personenbezogenen Daten zum Zweck der Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit und um ihre angebotenen Dienstleistungen erbringen zu können.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Es werden von LAVONIO die folgenden personenbezogenen Daten der Benutzer verarbeitet: Vorname, Name, Name der Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, Postanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsummer. In diesem Zusammenhang kann LAVONIO auch andere Daten verarbeiten, die im Einzelfall erforderlich sind oder die der Kunde freiwillig zu diesem Zweck angibt, wie z. B. die Telefonnummer.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet die personenbezogenen Daten des Benutzers auf der Grundlage eines gegenseitig abgeschlossenen Vertrags, auf der Grundlage einer vorherigen Anfrage des Benutzers, weil diese Verarbeitung für die Erfüllung des jeweiligen Vertrags erforderlich ist, oder auf der Grundlage des berechtigten Interesses von LAVONIO bei der Ausführung des Vertrags. Die darüber hinausgehende Verarbeitung der vom Kunden freiwillig zur Verfügung gestellten Daten beruht auf dem berechtigten Interesse von LAVONIO, die freiwillig zur Verfügung gestellten Angaben zur Vereinfachung der Abläufe und zur Erbringung der Dienstleistungen der Gesellschaft in der höchstmöglichen Qualität zu nutzen.
Speicherfrist:
LAVONIO speichert die beschriebenen Daten für die Dauer der Vertragserfüllung und für einen anschließenden Zeitraum von 5 Jahren.
Beibehaltung des Benutzerkontos
Zweck:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten, um den Registrierten Benutzern die gewünschten Eigenschaften und Funktionen eines E-Shops zur Verfügung zu stellen und um ihre künftigen Bestellvorgänge zu vereinfachen.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Es werden von LAVONIO die folgenden personenbezogenen Daten der Benutzer verarbeitet: Vorname, Name, Name der Gesellschaft, Adresse, Postanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und andere Daten, die bei der Registrierung des Benutzers oder während des Bestehens des Benutzerkontos angegeben wurden. In diesem Zusammenhang kann LAVONIO auch andere Daten verarbeiten, die der Kunde freiwillig zu diesem Zweck angibt, wie z. B. die Telefonnummer.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet die personenbezogenen Daten des Benutzers auf der Grundlage eines gegenseitig abgeschlossenen Vertrags, weil diese Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Weiter verarbeitet LAVONIO die personenbezogenen Daten des Benutzers auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Funktionen des E-Shops und der Qualität ihrer Dienstleistungen.
Speicherfrist:
LAVONIO speichert die genannten Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren ab der Registrierung oder 5 Jahre ab dem letzten Einkauf, je nachdem, welcher Zeitraum später endet.
Beantwortung von Anträgen und Anfragen
Zweck:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten, um das Kontaktsystem funktionsfähig aufrechtzuerhalten und damit den notwendigen Austausch mit ihren Benutzern betreiben zu können.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Um die Anträge/Kontaktanfragen des Benutzers zu bearbeiten und zu erledigen, werden von LAVONIO die vom Benutzer in diesem Zusammenhang angegebenen Daten verarbeitet, wie z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und/oder andere Daten, wie bereits beschrieben.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet die personenbezogenen Daten des Benutzers auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses, einen Austausch mit den Benutzern zu ermöglichen und aufrechtzuerhalten, damit SANITINO deren Anträge und Anfragen bearbeiten kann.
Speicherfrist:
LAVONIO verarbeitet diese persönlichen Daten für die Dauer der aktiven Bearbeitung der Anfrage oder des Antrags und danach für einen Zeitraum von 5 Jahren.
Verbesserung des Kundendienstes
Zweck:
LAVONIO verarbeitet die Aufzeichnungen mit dem Ziel, ihren Kunden den höchsten Standard an Kundendienst zu bieten und die Kundenerfahrung ständig und im höchstmöglichen Maße zu verbessern.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
LAVONIO verarbeitet die Aufzeichnungen der Helpline-Anrufe. LAVONIO kann diese Aufzeichnungen auch analysieren und verwenden, um eine Datenbank mit Anfragen zu erstellen, zu denen sie auf der E-Shop-Webseite die Antworten veröffentlicht.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet die personenbezogenen Daten der Benutzer auf der Grundlage der Zustimmung der Helpline-Benutzer. Der Helpline-Benutzer wird von LAVONIO immer darüber informiert, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, und kann die Aufzeichnung verweigern.
Speicherfrist:
LAVONIO speichert diese Aufnahmen für einen Zeitraum von 5 Jahren.
Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen von LAVONIO
Zweck:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten, damit sie ihre gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt, die im jeweiligen Einzelfall gelten.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
LAVONIO verarbeitet die Daten des Benutzers, wenn dies für bestimmte Fälle gesetzlich vorgeschrieben wird, z. B. für Buchhaltungszwecke im Zusammenhang mit den über den E-Shop getätigten Einkäufen. In dieser Verarbeitung kann beispielsweise folgendes beinhaltet werden: Vorname und Name des Benutzers oder Name seiner Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, Postanschrift, Rechnungsanschrift, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Geburtsdatum oder Geburtsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung und gegebenenfalls weitere vom Nutzer angegebene Daten.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten auch unter Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, denen die Gesellschaft unterliegt.
Speicherfrist:
Die personenbezogenen Daten werden für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeitraum verarbeitet.
Versendung kommerzieller Mitteilungen
Zweck:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten, um den Benutzern Informationen über ihre Produkte und kommerzielle Informationen zu geben.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Um kommerzielle Mitteilungen an interessierte Benutzer zu senden, verarbeitet LAVONIO die folgenden persönlichen Daten der Benutzer: Vorname, Name, E-Mail-Adresse.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO kann den Benutzern, die den Newsletter abonniert haben, auf Grundlage ihrer Zustimmung kommerzielle Mitteilungen zusenden. Benutzer, die ihre Zustimmung erteilt haben, erhalten eine E-Mail, in der sie ihre E-Mail-Adresse und ihr Interesse am Erhalt des Newsletters bestätigen müssen (sie werden zur zweifachen Anmeldung aufgefordert). Die Benutzer können sich vom Newsletter über einen in jedem Newsletter enthaltenen Link abmelden. Außerdem können die Benutzer die zuvor erteilte Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen, indem sie einen formlosen Antrag stellen, wie in den Benutzerrechten erklärt wird.
Speicherfrist:
Personenbezogene Daten dürfen auf diese Weise für einen Zeitraum von 5 Jahren nach der letzten Bestellung bzw. nach der Erteilung der Zustimmung verarbeitet werden.
Targeted Advertising und Direktmarketing
Zweck:
LAVONIO kann die angeführten Daten ihrer Kunden auch für Direktmarketing und Profilierung verarbeiten. LAVONIO nutzt die Profilierung, um die Einkäufe und das Verhalten der Kunden im E-Shop zu analysieren, womit wir unsere Werbung und Dienstleistungen besser zielen können und womit LAVONIO ein kundenspezifisches Angebot an ihre Kunden richten kann.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
LAVONIO kann die Profilierung nutzen, um die Einkäufe und das Verhalten der Kunden im E-Shop zu analysieren und aufgrund der erhaltenen Informationen Direktmarketing zu betreiben. Aus diesem Grund können von LAVONIO die folgenden personenbezogenen Daten der Benutzer verarbeitet werden: Vorname, Name, Sitzanschrift, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Bestellungen.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage der Zustimmung des Benutzers.
Die Benutzer können der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Direktmarketings und der Profilierung jederzeit widersprechen, indem sie beispielsweise eine E-Mail an info@lavonio.de schicken.
Speicherfrist:
Die personenbezogenen Daten werden von LAVONIO zu diesem Zweck verarbeitet, bis ein Widerspruch in der oben genannten Weise erhoben wird.
Vollstreckung der Rechtsansprüche von LAVONIO
Zweck:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten, um ihre Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder eventuelle Rechtsansprüche zu verteidigen.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung in Bezug auf Rechtsansprüche können von LAVONIO im Einzelfall folgende Daten des Benutzers verarbeitet werden: Vorname und Name oder Name der Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Leistungsumfang und -gegenstand und weitere notwendige Daten, falls erforderlich.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses, bzw. des berechtigten Interesses des Benutzers, um bestehende Rechte durchzusetzen oder Rechtsansprüche zu verteidigen.
Speicherfrist:
Personenbezogene Daten werden auf diese Weise für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum des Beginns der Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet, es sei denn, die gesetzlichen Bestimmungen bestimmen etwas anderes oder es ergibt sich im Einzelfall die Notwendigkeit, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern.
Verarbeitung von Zugangsdaten beim Besuch des E-Shops
Zweck:
Die Server-Log-Dateien werden für Zwecke der Begründung und Erhaltung der technischen Sicherheit geschaffen und gespeichert.
Art und Umfang der Datenverarbeitung:
Beim Zugriff auf den E-Shop werden bestimmte Zugriffsdaten automatisch in so genannten Server-Log-Dateien verarbeitet; in diesem Zusammenhang werden insbesondere die folgenden Daten verarbeitet: (i) Name der abgerufenen Webseite; (ii) verwendete/r Browsertyp/-version; (iii) Betriebssystem des Benutzers; (iv) zuvor besuchte Webseite (Referrer URL); (v) Uhrzeit der Serveranfrage; (vi) übertragene Datenmenge; (vii) Hostname des zugreifenden Computers (IP-Adresse). Diese Informationen ermöglichen es SANITINO nicht, die Benutzer persönlich zu identifizieren; IP-Adressen werden jedoch als personenbezogene Daten betrachtet.
Rechtsgrundlage:
LAVONIO verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses an der Begründung und Erhaltung der technischen Sicherheit.
Speicherfrist:
Die in den Server-Log-Dateien enthaltenen Daten werden für einen Zeitraum von 5 Jahren gespeichert. LAVONIO kann personenbezogene Daten sowohl manuell als auch automatisch verarbeiten.
Andere Empfänger von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten können an Behörden und Vertragspartner von LAVONIO übermittelt werden.
Behörden
LAVONIO legt die personenbezogenen Daten gegenüber Behörden nur in dem Fall offen, wenn das Datensubjekt Weisung dazu erteilt, wenn dies gesetzlich verlangt wird, sowie aus dem Grund des Schutzes der gesetzlichen Interessen von LAVONIO oder von Dritten. Die Behörden handeln in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten als unabhängige Verantwortliche.
Vertragspartner
LAVONIO kann personenbezogene Daten auch an Vertragspartner übermitteln, wenn dies für den Zweck der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit relevant und in ihrem Rahmen angemessen ist. Die Vertragspartner können entweder selbst als Verantwortliche oder Verarbeiter handeln, die unseren Anweisungen unterliegen.
Anbieter von Dienstleistungen bezüglich der Kundenkommunikation
LAVONIO gibt personenbezogene Daten an bestimmte Partner weiter, die LAVONIO helfen, ihre Kommunikation mit den Kunden zu sichern, z. B. beim Versand von Newslettern oder beim Betrieb der Helpline. Auf diese Weise können die folgenden Daten weitergegebenen werden: Vorname, Name, Name der Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, Postanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder andere Details.
Daktela s.r.o.
Pod Krejcárkem 975, Eingang A/B, Stockwerk 4
130 00 Praha
Tschechische Republik
IČO: 27232263
DIČ: CZ27232263
Transportunternehmen
LAVONIO gibt personenbezogene Daten an das Transportunternehmen weiter, damit alle Bestellungen ordnungsgemäß zugestellt werden können. Auf diese Weise können die folgenden Daten weitergegebenen werden: Vorname, Name, Name der Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, Postanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder andere Details.
General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Průmyslová 5619/1
586 01 Jihlava
Tschechische Republik
IČO: 26087961
DIČ: CZ26087961
PPL CZ s.r.o./DHL
Březhradská 199/2a
503 32 Hradec Králové
Tschechische Republik
IČO: 25194798
DIČ: CZ25194798
Anbieter der Zahlungsdienstleistungen
LAVONIO gibt die personenbezogenen Daten an die Anbieter der Zahlungsdienstleistungen für Zahlungszwecke weiter. Auf diese Weise können die folgenden Daten weitergegeben werden: Vorname, Name, Name der Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, Postanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nummer der Kreditkarte oder Kontonummer.
Shoptet, a.s.
Dvořeckého 628/8
169 00 Praha 6
Tschechische Republik
IČ: 28935675
DIČ: CZ28935675
Anbieter der technischen Dienstleistungen bezüglich des E-Shops
LAVONIO gibt auch personenbezogene Daten an die Anbieter von technischen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem E-Shop weiter. Auf diese Weise können die folgenden Daten weitergegeben werden: Vorname, Name, Name der Gesellschaft, Wohnanschrift oder Sitz, Postanschrift, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Details über die gekauften Waren, IP-Adresse und Kontonummer.
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Tax nr. 77-0493581
Shoptet, a.s.
Dvořeckého 628/8
169 00 Praha 6
Tschechische Republik
IČ: 28935675
DIČ: CZ28935675
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Vertragspartner übermitteln, wenn dies für den Zweck ihrer Verarbeitung relevant und in ihrem Rahmen angemessen ist.
Cookies
LAVONIO kann personenbezogene Daten auch mit Hilfe von Cookies verarbeiten; weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Verwendung von Cookies.
Rechte der Benutzer
Auskunftsrecht zu personenbezogenen Daten
Die Benutzer haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, haben sie das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten. Wenn die Benutzer irgendwelche Anträge oder Anfragen bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten haben, können sie sich an LAVONIO wenden.
Recht auf Berichtigung
Wenn die Benutzer der Meinung sind, dass LAVONIO unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten verarbeitet, haben sie das Recht, deren Berichtigung oder Ergänzung zu verlangen.
Recht auf Löschung
Wenn die Benutzer die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wird LAVONIO ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn Folgendes gilt: (i) Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig; (ii) der Benutzer hat seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, wobei diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Einwilligung verarbeitet wurden und keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht; (iii) der Benutzer hat gegen die Verarbeitung Widerspruch eingelegt und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers vor; (iv) die Verarbeitung ist unrechtmäßig; oder (v) die rechtliche Verpflichtung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Rechts der Europäischen Union oder des nationalen Rechts besteht nicht mehr.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten
Bis LAVONIO alle strittigen Fragen in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Benutzer klärt, haben die Benutzer das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In Fällen, in denen die Verarbeitung eingeschränkt wurde, dürfen die personenbezogenen Daten der Benutzer – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Zustimmung der Benutzer oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte Dritter oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Die Nutzer haben das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten, (i) die sie uns zur Verfügung gestellt haben, (ii) die aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden, und (iii) die LAVONIO automatisch verarbeitet, und zwar in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, sowie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Wenn die Ausübung dieses Rechts jedoch die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigen würde, kann LAVONIO die Anträge der Benutzer nicht befriedigen.
Widerspruchsrecht
Die Benutzer haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die für die Zwecke der Lösung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe oder im Rahmen einer Ausübung öffentlicher Gewalt oder zum Schutz der berechtigten Interessen von LAVONIO sowie der berechtigten Interessen von Dritten verarbeitet werden. Wenn LAVONIO im Nachhinein nicht nachweisen kann, dass es schwerwiegende gesetzliche Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten gibt, die die Interessen der Benutzer oder ihre Rechte und Freiheiten überwiegen, oder dass LAVONIO die Verarbeitung für Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, wird LAVONIO die Verarbeitung auf der Grundlage des Widerspruchs unverzüglich beenden. Darüber hinaus haben die Benutzer das uneingeschränkte Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu erheben.
Recht auf Widerruf
Die Benutzer haben das Recht, ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung des Benutzers hat jedoch keine Rückwirkung auf die Rechtmäßigkeit der auf dieser Einwilligung beruhenden Datenverarbeitung – er bezieht sich ausschließlich auf die nachfolgenden Verarbeitungsvorgänge. Nach Ausübung dieses Rechts wird LAVONIO die betroffenen Datenverarbeitungsvorgänge unverzüglich beenden.
Zur Beantwortung der Anfragen zur Geltendmachung der oben genannten Rechte oder der Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden die Benutzer auf die Telefonnummer +49 78195633041 oder auf die E-Mail info@lavonio.de verwiesen.
LAVONIO beantwortet die Anfragen der Benutzer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats (in Ausnahmefällen sind Einschränkungen dieser Rechte möglich, z. B. wenn die Rechte Dritter beeinträchtigt werden sollen). Bei Zweifeln an der Einhaltung der Verpflichtungen können sich die Benutzer an LAVONIO telefonisch unter +49 78195633041 oder über die E-Mail-Adresse info@lavonio.de wenden oder, falls dies nötig ist, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde einreichen.